Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Os dados coletados nesta página são tratados pela SANTANA BMP ESCOLA DE ORATORIA LTDA, CNPJ 61.780.602/0001-01, com sede na Rua Conselheiro Moreira de Barros, nº 1309 — Loja 01, Santana, São Paulo/SP, CEP 02018-012, que atende pelo nome Vox Santana.

Esta política explica quais informações reunimos, para que usamos, com quem podemos compartilhar e quais são os seus direitos. Vale para o site da unidade Vox Santana.

Quais dados coletamos

Reunimos três tipos de informação:

• Os que você digita no formulário: nome e WhatsApp com DDD.
• As suas respostas: o objetivo principal, quando pretende começar, as situações que você marca em "Você se reconhece em alguma destas situações?" e o treinamento que escolher. Elas servem para a equipe indicar o caminho certo.
• Como você chegou aqui: se a página foi aberta por um anúncio ou link, guardamos por alguns instantes as etiquetas de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid) e a página de origem.

A infraestrutura que hospeda o site também registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de dispositivo e horários de visita.

Não pedimos dados sensíveis — como saúde, religião, origem étnica ou biometria — e não solicitamos dados de cartão de crédito neste site.

Para que usamos os dados

• Indicar qual treinamento combina com o seu momento e responder às suas dúvidas.
• Entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone que você informou, nos horários de atendimento.
• Entender quais páginas, anúncios e assuntos são mais úteis, para melhorar o site.
• Registrar o atendimento e, se você se matricular, cumprir as obrigações fiscais e contratuais.
• Evitar envios falsos, repetidos ou automáticos no formulário.

Em que nos baseamos para usar seus dados

• Seu consentimento: ao marcar a caixa de aceite, você autoriza o contato da Vox Santana sobre treinamentos. Você pode retirar essa autorização a qualquer momento.
• Providências preliminares ao seu pedido: usar as respostas do formulário para responder o que você mesmo nos perguntou.
• Interesse legítimo: manter o site funcionando e seguro, e melhorar a experiência de quem visita a página.
• Obrigação legal: guardar registros exigidos por lei quando houver matrícula ou contrato.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados. Eles podem chegar a outras empresas apenas quando são necessárias para o site funcionar:

• Quem hospeda e mantém o site no ar.
• A ferramenta que recebe e organiza os contatos enviados pelo formulário, para a equipe responder.
• Serviços de medição e de anúncios, que ajudam a saber de onde vieram as visitas.
• Órgãos públicos e autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses prestadores podem armazenar os dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos as garantias de proteção previstas na LGPD.

O mapa e outros serviços que carregam de fora

A seção "Conheça a Vox Santana" incorpora o mapa do Google. Ele só é carregado quando essa parte da página aparece na sua tela ou quando você toca em "Ver mapa". Ao carregar, o Google recebe informações como o seu endereço IP e dados do dispositivo, e a política de privacidade do Google se aplica a esse trecho. O mesmo vale para vídeos ou botões de redes sociais que viermos a incluir.

Cookies e armazenamento do navegador

Esta página não instala cookies próprios. Ela guarda, apenas enquanto a janela do navegador estiver aberta, as etiquetas do anúncio ou link que apresentou o site a você — ao fechar a janela, essa informação é apagada.

Se passarmos a usar medição ou anúncios que dependam de cookies, avisaremos nesta política e traremos a opção de escolher na própria página.

Por quanto tempo guardamos seus dados

• O contato que você enviou fica com a equipe enquanto estiver conversando com a gente ou até você pedir a exclusão.
• As respostas do formulário são usadas para o atendimento e depois arquivadas sem uso comercial.
• Matrículas, contratos e notas ficam guardados pelo prazo que a legislação fiscal e civil exige, contados da última movimentação.
• Os dados de sessão do navegador somem quando você fecha a janela.

Como protegemos seus dados

A página usa conexão segura, o acesso às informações é restrito à equipe que precisa delas para o atendimento, e os sistemas de guarda seguem as práticas de segurança dos fornecedores contratados.

Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura. Por isso, envie apenas as informações que o formulário pede e evite detalhar assuntos pessoais, médicos ou financeiros nas mensagens.

Quais são os seus direitos

Pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de informações desatualizadas, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade para outro fornecedor, revogação do consentimento, informações sobre com quem compartilhamos e oposição a um tratamento que você considere inadequado.

Você também pode decidir não receber mais contatos nossos sobre treinamentos, sem prejuízo nenhum: basta avisar em qualquer resposta.

Como falar com a gente

Para exercer qualquer um desses direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou pedir a exclusão dos seus dados, use um dos canais da unidade:

• Telefone (11) 2090-0066, de segunda a sexta das 10h às 20h e sábado das 9h às 14h.
• Presencialmente na Rua Conselheiro Moreira de Barros, nº 1309 — Loja 01, Santana, São Paulo/SP, CEP 02018-012.
• Instagram @vox.santanasp.

Vamos responder ao seu pedido em até 15 dias, prazo previsto na LGPD, e podemos pedir uma informação para confirmar que é você. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode levar o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Menores de 18 anos

Se você tem menos de 18 anos, peça a um responsável para ler esta política com você antes de enviar qualquer informação pelo site.

Alterações nesta política

Podemos atualizar este texto quando a página ganhar novas funcionalidades ou quando a lei mudar. A versão em vigor será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada abaixo.